Nessun oggetto nel carrello		Spendere Meglio 6/2005 Lettere: Scarsa igiene all'Ikea? Le collaboratrici del Bar dell'Ikea preparano hot-dog, toccano banconote e puliscono con lo strofinaccio, senza lavarsi le mani tra un'attività e l'altra. Ora portano un guanto, ma con quello eseguono le stesse operazioni. I bastoncini di plastica per il caffè sono disposti ... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] «È il sudore delle mani che rovina il cellulare!» La Migros rifiutava la riparazione in garanzia. Ma un lettore di Spendere Meglio non si è arreso, e ha ricevuto un telefonino nuovo Se il telefonino non si ricarica «la colpa è del sudore delle mani». Deluso dalla risposta della Migros, un lettore si è rivolto a Spendere Meglio. Ora il supermer... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] La mediatrice - Puniti dallo Stato per un appartamento Due giovani si sposano all'estero sei mesi fa e si trasferiscono nel canton Grigioni. La moglie, di nazionalità svizzera, può esibire un contratto di lavoro. Il marito no: è straniero e non ha ancora ottenuto un permesso di lavoro. La madre della sposa è disposta ad ospitare la coppia nella sua casa... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Se la palestra rifiuta la disdetta Non ha accettato il subentrante al contratto fitness e ha trascinato un lettore di Spendere Meglio davanti al giudice. La questione giuridica però è rimasta in sospeso. Manuel G., cliente del Miami Fitness Club di Bellinzona, disdice il contratto annuale prima dei termini convenuti e propone una ... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Quanto deve durare un'otturazione? Circa un anno fa il dentista mi ha otturato un dente. Ora lo stucco si è staccato. A così breve distanza sono coperto da una garanzia? Il dentista è tenuto a sistemarmi il dente gratuitamente? Nicola Pellandini, Vaglio Risponde Charles Bourquin, presidente della Commissione arbitrale dentist... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Bollicine a prezzi gonfiati L'acqua minerale di marca non è migliore di quella a buon mercato, eppure costa il triplo Chi compra l'acqua minerale sbagliata rischia di gettare dalla finestra centinaia di franchi all'anno. Il prezzo infatti non ha nulla a che vedere con la qualità. Le marche più economiche sono altrettanto sa... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Omeopatia alle stelle Aumentano i prezzi per i rimedi della medicina alternativa Ancora un duro colpo per la medicina alternativa: nuove tasse potrebbero provocare un rincaro fino al 20% del prezzo dei rimedi omeopatici. Un sondaggio rivela che uno svizzero su tre ha già fatto ricorso alla medicina complementare. L... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Filtri diesel che deludono Mercedes si mette in fila dietro i pionieri del filtro Citroën e Peugeot. Da qualche tempo, la casa automobilistica tedesca monta i filtri per particelle di fuliggine sulle auto diesel che consegna in Svizzera. In questo modo, il 95% delle particelle che causano il cancro vengono trattenute. Altri p... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Secondo pilastro in ribasso Le rendite del secondo pilastro potrebbero subire una diminuzione nei prossimi anni. Il Consiglio federale prevede di ridurre il tasso di conversione dal 7,2 al 6,4%. Per le rendite del secondo pilastro è in previsione un ulteriore abbassamento. Il Consiglio federale ha dato ordine al Dipartiment... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Svizzeri svantaggiati dalle carte In Svizzera le tasse applicate dalle banche agli acquisti effettuati con la carta di credito sono molto più elevate che nell'Unione europea. Ogni volta che si paga con la carta di credito le banche applicano a chi incassa il pagamento una tassa in proporzione all'importo. I commercianti svizzeri ... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Il difensore dei consumatori autorizza un prodotto illecito Da sei anni in Ticino si vendono pillole ricavate da pinne di squalo. Secondo Berna sono illegali. Nonostante ciò, il chimico cantonale Mario Jäggli ne aveva concesso la vendita Quando dirigeva il laboratorio cantonale ha autorizzato un prodotto illegale a base di pinne di squalo. Oggi che presie... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Easy Liberty è più cara di quello che sembra La nuova offerta Easy Liberty di Swisscom a prima vista sembra molto conveniente. Ma se si fanno bene i calcoli ci si accorge che non è tutto oro quello che luccica. Finora le telefonate (prepagate) di Swisscom Natel Easy costavano dagli 80 ai 99 centesimi al minuto. Ora la compagnia leader del m... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Come aggirare il blocco sulle carte dei telefonini Secondo le compagnie telefoniche, con gli apparecchi a prezzo scontato non si può cambiare gestore a causa del "Sim-lock". Spendere Meglio ha scoperto che non è vero Le compagnie telefoniche e i venditori sostengono che con i cellulari a prezzo scontato non si può cambiare operatore telefonico. I... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Cablecom, fatture esagerate Basta una telefonata di pochi secondi a un numero a pagamento e Cablecom fattura un minuto. Così un cliente si è ritrovato con fr. 328.65 in più da pagare, senza esser mai riuscito a prendere la linea. Il signor K. doveva fissare un importante appuntamento presso l'ambasciata austriaca a Berna. P... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Sotto i mille franchi all'anno conviene la carta prepagata Rinunciando all'abbonamento, buona parte dei clienti può telefonare a prezzi più bassi Spendete meno di mille franchi all'anno per telefonare dal vostro cellulare? In questo caso è più conveniente disdire l'abbonamento per la prossima scadenza e passare a una carta prepagata. di Matteo Ch... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Telefonare all'estero a tariffe super-scontate Anni fa telefonare negli Usa o in Russia costava cifre esorbitanti. Oggi si arriva a pagare cinque centesimi per una chiamata di due ore. Per approfittare dei prezzi bassi basta iscriversi sul sito 10881.ch (in tedesco). È poi necessario possedere una carta di credito e digitare il codice 10881 p... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Scrivere gratis con il computer Non costa nulla ed è facile da usare. Il nuovo Open Office è una valida alternativa a Word e Excel Per anni la Microsoft ha spennato gli utenti con i suoi programmi per ufficio Word, Excel e Powerpoint. Ma ora esistono valide alternative gratuite. Per esempio il nuovo Open Office. Con l'arrivo... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Meglio liberi che copiati Nel 2003, durante una conferenza sulla Società dell'informazione a Ginevra, il rettore dell'Università di Makarere diceva: «Utilizziamo software liberi, perché se dovessimo pagare le licenze di software proprietari, ci costerebbe più della metà del nostro budget totale». Un "software proprietario... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Stick inaffidabili Molte chiavi Usb sono pratiche ma poco sicure Le chiavi Usb sono poco sicure come supporto per la registrazione di dati. Le tensioni elettrostatiche possono compromettere gravemente la loro funzionalità. Lo dimostra un test. Il direttore voleva andare sul sicuro registrando la bozza del contra... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] La falsa accusa nasconde un virus «Scaricare film, software e mp3 è illegale e perciò soggetto a multa. Il vostro indirizzo Ip è sotto controllo, i dati raccolti saranno usati come prova e sarà aperta un'inchiesta contro di voi». Questo messaggio minaccioso inviato per e-mail, scritto in tedesco e proveniente dal sedicente Ufficio c... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] La musica gratuita è legale Gli amanti della musica possono stare tranquilli: scaricarla gratis da internet è legale. A metà novembre i produttori di software hanno diffuso la notizia secondo cui scaricare musica gratis da internet sarebbe illegale. E i media l'hanno riportata senza verificarla. L'informazione non è vera... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Viaggiare in treno a prezzi discount Le carte giornaliere vendute dai comuni costano molto meno di quelle disponibili agli sportelli Ffs Viaggiare in treno per un giorno in tutta la Svizzera costa meno se si compra la giornaliera nel Sopraceneri. Nei comuni del Sottoceneri di regola i prezzi sono più alti. Lo dimostra un confronto d... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Stessa vacanza, prezzo diverso Lo stesso arrangiamento di viaggio può costare fino al 94% di troppo (vedi tabella nella versione cartacea) Chi non vuole sborsare troppo per una vacanza deve cercare l'arrangiamento desiderato presso diversi tour operator. Le differenze di prezzo sono considerevoli. Nel bel mezzo dell'inverno... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Truffati dai venditori di tappeti Chi acquista un tappeto in Turchia rischia una fregatura. L'Associazione svizzera dei tappeti orientali (Igot) ha visto aumentare il numero di dossier di persone che hanno acquistato un tappeto in Turchia. I punti in comune alla maggior parte dei casi: - Mediamente il cliente ha pagato un terzo in ... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Aerei: prezzi ingannevoli Un volo può costare fino al 166% di più di quanto promette la pubblicità delle compagnie Nelle pubblicità di molte compagnie aeree i costi indicati non includono alcuni supplementi obbligatori. I consumatori finiscono così per pagare molto di più di quanto promette la pubblicità di Swiss, Darwin ... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Radiazioni senza filo Troppe emissioni dai telefoni cordless. Lo rivela un test (vedi tabella nella versione cartacea) I telefoni senza filo sono pratici, ma quasi tutti emettono forti radiazioni. In un test, solo due apparecchi su dieci non irradiano quando si trovano sulla base. Chi non resiste al piacere di fare... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] È più pericoloso il cellulare o il telefono senza filo? Le domande dei lettori sui rischi delle radiazioni emesse dagli apparecchi telefonici Anche i telefoni col cavo emettono onde radio? No. Infatti è meglio preferire questo tipo di telefoni agli apparecchi Dect, oppure quelli della tecnologia non più recentissima Ct1+ (Cordless telephone 1 plus)... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Sicuri in mezzo alla neve A confronto 13 sci unisex e 13 sci per donne: quasi la metà ottiene un buon giudizio I produttori pubblicizzano la nuova moda dell'inverno: un modello di sci particolarmente "adatto per le donne". Ma un test dimostra che questa novità non è migliore dei classici modelli unisex. Scegliere un pa... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Automobili sempre migliori Crash test: migliora la sicurezza di occupanti e pedoni Un nuovo test Euro Ncap su 14 automibili rivela che le automobili diventano sempre più affidabili per la sicurezza dei passeggeri e la protezione per i pedoni (vedi tabella nella versione cartacea). Per quanto riguarda la protezione dei p... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Giacche softshell contro le intemperie Queste speciali giacche anti-intemperie hanno uno strato interno riscaldante e uno strato esterno protettivo. Secondo i produttori si adattano davvero a tutto: sono robuste ed elastiche allo stesso tempo, respingono vento e acqua, sono traspiranti e isolanti. Si tratta di giacche adatte a molteplici... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Sci nordici maneggevoli La scorsa estate, il Nordic Walking ha avuto un successone; lo stesso potrebbe accadere quest'inverno con il Nordic Skiing , un modo diverso di fare lo sci di fondo. Gli sci cosiddetti Nordic Trend sono un po' più larghi e nettamente più corti. Questo garantirebbe una maggiore tenuta in salita e dov... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Posso mettere il contatore? «Abito in un appartamento di quattro vani e mezzo e pago le spese di riscaldamento secondo la ripartizione per locali. D'inverno non lascio mai che la temperatura salga oltre i 21 gradi. In camera da letto, cucina e studio i termosifoni sono spenti in quanto basta il calore che arriva dagli altri lo... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Devo dare i soldi agli eredi? «Mio padre ha lasciato ai figli un'eredità di fr. 160mila. 14 anni fa mi aveva fatto un prestito di fr. 40 mila senza interessi e io non gli ho mai restituito questi soldi. I miei tre fratelli adesso vogliono dedurre questa cifra dalla mia eredità. Devo restituire il prestito?» Sì e no. Un presti... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Posso disdire subito? «La mia ragazza ed io conviviamo da qualche settimana. Entrambi abbiamo un'assicurazione di mobilia domestica e vorrei disdire la mia. È vero che la disdetta sarà valida solo alla scadenza del contratto fra due anni?» In teoria sì. Fa stato la decorrenza della sua polizza. Però per le coppie di c... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Come dichiaro l'affitto di favore? «Ho dato in affitto a un parente un appartamento di 4 locali. Siccome non ho problemi finanziari e per via del legame che ci lega, gli chiedo solo 600 franchi al mese. Per le imposte devo dichiarare il valore locativo dell'immobile o l'affitto che ricevo?» L'affitto. Finora vi erano grosse dif... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Orario di lavoro: anche il viaggio va pagato? «Lavoro in cantiere. Iniziamo alle sette, ma dobbiamo trovarci alla centrale già mezz'ora prima, da dove veniamo trasportati sui vari cantieri. Questi trenta minuti fanno parte dell'orario di lavoro?» Parzialmente sì. Il normale tragitto casa-lavoro non è considerato tempo lavorativo. Se però un ... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Cassa pensioni: posso scegliere quale banca? «Sono da poco diventata mamma e ho per questo lasciato il lavoro. La cassa pensione del mio ultimo datore di lavoro vuole versare il mio capitale di secondo pilastro su un conto di libero passaggio di una banca. Posso scegliere dove trasferire il capitale?» Certo, entro determinati limiti questo ... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Polizza disdetta, ma si tengono il premio? «Ho acquistato un'automobile e chiesto alcune offerte assicurative. Alcune di queste sono nettamente meno care della mia polizza attuale. Secondo il mio assicuratore, se cambio compagnia assicurativa, non mi rimborseranno la parte di premio anticipata. Possono farlo?» Sì. Se l'assicurato disdice ... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Cassa malati: posso annullare la disdetta? «Un agente assicurativo mi ha convinta a cambiare cassa malati per l'assicurazione di base. Purtroppo ho firmato l'adesione un po' precipitosamente. Siccome sono molto soddisfatta della mia cassa attuale, preferirei in realtà rimanere lì. Il cambiamento è già definitivo?» No. Affinché il cambiame... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Posso dedurre le spese del corso? «Sto seguendo un corso di perfezionamento professionale. Posso dedurre dalle imposte tutte le spese, incluse quelle per i pranzi, gli spostamenti in treno, ecc.?» Sì. Lei può dedurre tutte le spese di perfezionamento e di riqualificazione professionale, a condizione che siano connesse con l'eserc... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Quanto devo aspettare per ricevere le indennità? «Sono assicurata presso l'assicurazione collettiva di indennità in caso di malattia del mio datore di lavoro. Sono stata ammalata più di un mese, ma aspetto ancora il salario. Il mio datore di lavoro dice che me lo verserà solo quando gli sarà corrisposto dall'assicurazione. Lo può fare?» Dipende... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Il rimborso va dichiarato? «Mio padre è ricoverato in una casa per anziani medicalizzata. Percepisce la rendita Avs e la complementare. Grazie a un'assicurazione complementare per cure di lunga durata stipulata negli anni settanta, riceve fr. 45.- al giorno come rimborso per le spese d'ospedalizzazione. Deve dichiarare questi... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Posso disdire la polizza? «Sei anni fa ho stipulato un'assicurazione per la mobilia domestica della durata di dieci anni. L'assicuratore mi comunica che, a causa dell'adeguamento al rincaro, la polizza subisce un aumento di fr. 40.-. Posso disdirla?» Probabilmente no. Verifichi sul contratto le clausole scritte in piccolo... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Il buono è carta straccia? «Mi sono recata in un negozio d'abbigliamento con un buono regalatomi due anni fa del valore di fr. 50.- a scadenza illimitata. Al momento di pagare la commessa dice che non possono più accettarlo perché la ditta è andata in fallimento. Hanno ragione?». Dipende, infatti si distinguono due casi: ... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Alimenti bloccati? «Gli alimenti che ricevo dal mio ex marito mi bastano per vivere ma non mi permettono alcun extra. Dalla sua recente promozione lui guadagna molto di più di quanto percepiva al momento del divorzio tre anni fa. Ora ho diritto a un aumento degli alimenti?» No. Avendo una convenzione di divorzio va... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Divieto di parcheggio sotto casa? «Davanti a casa nostra non ci sono posteggi. Fino a pochi giorni fa si poteva posteggiare sul piazzale d'accesso al palazzo, ma adesso il portinaio ha messo alcuni cartelli di divieto. Io ho un contratto d'affitto, questo non mi dà diritto a posteggiare l'auto?» No. Finché il posteggio non è part... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Eredità: l'esecutore ha ragione? «Nostro padre è morto e ha lasciato un testamento nel quale nomina un esecutore testamentario che dovrebbe occuparsi della divisione. L'esecutore insiste sul rispetto letterale delle disposizioni del defunto, nonostante noi eredi siamo d'accordo all'unanimità di suddividerci determinati oggetti i... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Disdico la copertura infortuni? «Da gennaio lavorerò più di otto ore la settimana. Posso annullare la copertura per gli infortuni presso la mia cassa malati?» Sì. Chi lavora più di otto ore settimanali è assicurato obbligatoriamente dal datore di lavoro per gli infortuni professionali e non professionali. Perciò lei può tranqui... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Chi si intasca la mancia dei clienti? «Lavoro a Locarno in un negozio dell'usato di un'organizzazione benefica. Quando ritiriamo mobili, a volte riceviamo una mancia. Il superiore dice che dobbiamo consegnare questi soldi. Si tratterebbe di una donazione. Può veramente pretenderlo?» No. Le mance sono un regalo occasionale ai dipenden... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] I collocatori sono tenuti a informare i disoccupati Secondo il Tribunale federale, gli Uffici regionali di collocamento (Urc) devono avvisare i disoccupati se rischiano di perdere il diritto alle indennità giornaliere. A un disoccupato annunciatosi nel novembre del 2003, ma che poco dopo voleva partire per soggiorno linguistico, le indennità sono sta... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Farmaco rimborsato, se il dosaggio è corretto Una donna soffre di cefalea a grappolo. Il medico le prescrive il farmaco Imigran, fino a dodici soluzioni da iniettare al giorno. Il farmaco è rimborsato dalle casse malati. L'autorità di controllo dei farmaci Swissmedic ha approvato una posologia massima di due dosi giornaliere. Il Tribunale feder... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] La procura non si annulla per incapacità di discernimento Se una persona che ha dato procura diventa incapace di discernimento, la sua procura non si annulla automaticamente. Secondo il Tribunale federale è ammissibile accordarsi sulla prosecuzione della validità. Il caso concreto si riferisce a un querelante vittima di un colpo apoplettico prima di un pro... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Banca sconfessata: basta una lettera al creditore Una ditta ha ricevuto un precetto esecutivo dalla banca e ha fatto opposizione. La banca ha scritto alla ditta di ritirare l'opposizione, minacciando una querela. Quest'ultima ha ritirato l'opposizione dichiarandolo alla banca per iscritto. Quando la banca ha chiesto all'ufficio esecuzione e fallime... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Periodo di disdetta: quali obblighi? «Lavoro in una libreria. Ora mi sono licenziata perché ne aprirò una per mio conto. Naturalmente sarei felice di poter effettuare alcune preparativi per la mia futura attività indipendente già durante il periodo di disdetta. Lo posso fare?» Sì, ma solo se così facendo non lede il dovere di fedelt... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Appartamento: chiedo i danni per la disdetta? «Quest'estate abbiamo affittato un appartamento di vacanza vicino a Roveredo Grigioni. Due giorni prima della partenza, il proprietario ci ha comunicato di aver ceduto l'appartamento alla figlia. Abbiamo diritto a un risarcimento danni?» Sì. Il locatore non si è attenuto al contratto, e perciò de... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Bimbo operato: anche il papà sta a casa? «Nostro figlio di quattro anni ha dovuto sottoporsi a un intervento chirurgico. Per assisterlo giorno e notte mia moglie è stata all'ospedale per cinque giorni ed io ho dovuto occuparmi del nostro figlio più piccolo. Non ho potuto quindi andare a lavorare per una settimana. Per il tempo passato ad a... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Vendo l'auto senza garanzia? «Vorrei vendere la mia auto al mio vicino di casa. Un amico mi ha detto che devo assolutamente stralciare la garanzia. Questo mi stupisce, dato che sono convinto che è comunque già scaduta da un pezzo. Ha ragione il mio amico?» Sì. Per legge ogni venditore deve rispondere per un anno dei difetti ... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Devo pagare la spedizione per libri mai ordinati? «Un club di vendita per corrispondenza di libri mi ha inviato un pacco contenente tre volumi, nonostante io non abbia inviato alcun ordine. Mi sono lamentato e tutto quello che sono riuscito ad ottenere è che non dovrò pagare, a patto che rispedisco i libri a mie spese. È legale?» No, lei non è t... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] È legale compensare i festivi con le ore straordinarie? «Sono impiegata come segretaria all'80%. Il mio datore di lavoro ritiene che i giorni festivi mi devono essere conteggiati secondo la mia percentuale lavorativa. Il rimanente deve essere compensato con ore supplementari. Questo vale anche per le vacanze. È legale?» Se lei lavora sempre gli stessi... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Il preventivo è gratuito? «Ho chiesto a due aziende un preventivo per una tettoia. Ho scelto la meno cara e ora l'altra ditta mi ha inviato una fattura di fr. 160.-. Sui loro disegni in effetti c'è scritto che gli stessi sono a pagamento. Anche se non ne sapevo nulla, dovrò pagare?» No, perché un preventivo può essere fat... Continua [Spendere Meglio, 6/2005] Va pagata la fattura triplicata? «Ogni anno mi rivolgo a un giardiniere per farmi potare piante e siepi. Gli anni scorsi ho sempre pagato circa fr. 700.-. Quest'anno mi è arrivata una fattura di fr. 2'500.-. Ho reclamato, ma tutto quello che mi ha concesso è il pagamento a rate. Potevo oppormi a un aumento così elevato?» Sì. Lei... Continua [Spendere Meglio, 6/2005]